ワークフローの使いどころ

salesforceのワークフローは、自動的なシステムアクションのことで、ヒューマンワークフローではない。
ヒューマンワークフロー用には、承認プロセスとかいう機能がある。
以下のような機能をワークフローで実現できる。

1. ToDo - 新しい ToDoの追加
2. 電子メールアラート - 電子メールの送信
3. 項目自動更新 - レコードの項目の値を更新
4. アウトバウンドメッセージ - API メッセージ (XML 形式) を指定のリスナーに送信

ワークフローを仕込めるイベントには以下のようなものがある。（他にもあると思う。）

1. レコード作成時に、条件に一致したときのアクション。
2. レコード作成後、時間に従って実行される時間ベースのアクション。