承認プロセスはいわゆるヒューマンワークフローのこと。
カスタムオブジェクトのレコードを作成したときなどに、例えば、金額が一定条件を超えた場合に、マネージャーの承認をするように設定することが可能。レコードを作成したときにメールをマネージャーに送信するように設定することができる。
承認者の割り当ての設定も可能で、ユーザのマネージャに設定されている別のユーザに承認依頼が飛ぶようにさせる、などの設定をする。
申請時、承認時、却下時などに自動アクションを実行させることもできる。
自動アクションを使うと、承認したときに、ワークフローのステータスのような項目を【承認済】などの値に自動的に変更する設定をすることができる。
申請時と最終承認時はレコードがロックされる。